Jak kupić grę?
Zakupu można dokonać od razu na stronie, klikając przycisk pobierz pełną wersję gry, lub aktywując już zainstalowaną na komputerze wersję demonstracyjną, klikając na odpowiedni przycisk na ekranie startowym. Z reguły klucz aktywacyjny wysyłany jest SMS'em lub e-mailem, w około 30 minut od dokonania zakupu. Wraz z nim przesyłana jest instrukcja aktywacji, z którą należy uważnie się zapoznać. Po wprowadzeniu klucza, gra zostanie odblokowana do pełnej wersji. Prosimy o zapisanie klucza lub całej otrzymanej wraz z nim wiadomości e-mail w bezpiecznym miejscu. Dzięki temu, jeśli zdecydujesz się ponownie instalować grę, będzie można z niego ponownie skorzystać.

Zgubiłem klucz aktywacyjny / klucz aktywacyjny nie działa, co zrobić?
Skorzystaj z formularza zgłoszeniowego pomocy technicznej na stronie:http://www.alawar.pl/feedback.php. Pamiętaj, aby w treści wiadomości podać swoje imię i nazwisko, e-mail oraz numer telefonu. Dzięki temu będziemy mogli szybko zidentyfikować Twój zakup i wysłać klucz ponownie.

Jaki jest okres ważności klucza aktywacyjnego?
Istnieją dwa rodzaje kluczy. Krótki i długi. Krótki jest otrzymywany, kiedy zakupu został dokonany SMS'em, a długi w przypadku zakupu za pomocą przelewu bankowego.
Krótki klucz aktywacyjny posiada okres ważności dwóch dni. Po upływie tego czasu, klucz stanie się nieaktywny, a aktywacja gry za jego pomocą będzie niemożliwa.
Długi klucz aktywacyjny nie posiada limitu okresu ważności. Zachęcamy do posługiwania się długimi kluczami aktywacyjnymi, dzięki którym możliwa jest ponowna instalacja gier lub dzielenie się nimi z najbliższymi członkami rodziny, bez konieczności ponownego zakupu gry.


Jak zainstalować grę?
Pobierz grę ze strony http://www.FajnaGra.pl i zapisz ją na dysku. Następnie kliknij dwukrotnie lewym przyciskiem myszy na zapisanym pliku. Otworzy się okno kreatora instalacji. Prosimy postępować według pojawiających się instrukcji.

Jak aktywować pełna wersję gry na komputerze?
a. W otrzymanej po zakupie gry wiadomości zaznacz fragment tekstu (klucz aktywacyjny) pomiędzy liniami "-----BEGIN GAME KEY-----" oraz "-----END GAME KEY-----", przytrzymując lewy przycisk myszy i przesuwając go nad tekstem.

b. Skopiuj klucz do schowka. W tym celu kliknij prawym przyciskiem myszy na zaznaczonym tekście i wybierz "Kopiuj".

c. Następnie przejdź do ekranu gry przedstawionego poniżej i kliknij przycisk 'Wprowadź klucz'.

d. W pole aktywacyjne wprowadź wcześniej skopiowany klucz aktywacyjny - w tym celu kliknij prawym przyciskiem myszy na pustym polu i wybierz "Wklej".

W oknie powinien wyświetlić się klucz aktywacyjny.

e. Naciśnij przycisk 'AKTYWUJ GRĘ'.


f. Gra jest odblokowana i od tej pory posiadasz jej pełną wersję.
W razie jakichkolwiek problemów podczas procesu rejestracji prosimy o kontakt z pomocą techniczną przez formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie: http://www.alawar.pl/feedback.php


Co robić, gdy gra się nie uruchamia?
Odinstaluj grę, a następnie ponownie pobierz jej najnowszą wersję ze strony http://www.FajnaGra.pl i zainstaluj. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że ten błąd został już naprawiony.
Upewnij się, że posiadasz zainstalowane najnowsze sterowniki do karty graficznej oraz aktualną wersję DirectX.
Sterowniki DirectX można pobrać za darmo ze strony www.microsoft.com/directx. Aby pobrać najnowsze sterowniki do karty graficznej, odwiedź stronę jej producenta.

Jeśli nadal występują problemy:
a. Uruchom program diagnostyczny DxDiag:
b. Na pasku zadań otwórz menu "Start" i kliknij na 'Uruchom'.
c. W puste pole wpisz 'dxdiag' i naciśnij 'Enter'. Uruchomi się program diagnostyczny.
d. Kliknij przycisk 'Zapisz wszystkie informacje'.
e. Zapisz raport na dysku i wyślij go do nas za pomocą formularza zgłoszeniowego na stronie:http://www.alawar.pl/feedback.php. Pamiętaj, aby dołączyć zrzut ekranu błędu lub napisać do nas jego dokładną treść. Im więcej informacji otrzymamy, tym łatwiej będziemy mogli Ci pomóc. Czy gra została aktywowana? Czy wersja demonstracyjna działa poprawnie? Itp.

Nie potrafię sobie poradzić z zainstalowaniem/odblokowaniem gry. Co robić?
Jeśli na tej stronie nie możesz znaleźć rozwiązania swojego problemu, prosimy o kontakt z pomocą techniczną przez formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie: http://www.alawar.pl/feedback.php